Fernwartung (Remote Desktop)

IT-Netzwerke werden heute nahezu überall eingesetzt. Für die Kommunikation sind Netzwerke zu einem unverzichtbaren Bestandteil in den Unternehmensprozessen geworden. Ob in einer vernetzten Firma (LAN), einem großen Datenverbund (WAN) oder am lokalen Arbeitsplatz, man nimmt bewusst oder unbewusst an der lautlosen Kommunikation teil. Erst wenn ein Teil des Netzwerkes ausfällt, wird die Komplexität der Materie deutlich.

aov verfügt im Bereich Netzwerkservices über langjährige Erfahrungen und hat so die rasante Entwicklung dieser Technik in ihrer gesamten Breite miterlebt und mit einem Schritt jeweils in die Zukunft aufgebaut. aov bietet ihren Kunden Unterstützung in vielen Bereichen rund um Netzwerke an:

  • Planung und Erweiterung von LANs
  • Anbindung von Außendienstmitarbeitern
  • Ausstattung von Heimarbeitsplätzen
  • Kopplung von Standorten
  • Internetanbindung

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Thorsten Schneider
Bereichsleiter
Tel: +49 (5241) 9463-33
Fax +49 (5241) 9463-55
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Serverbetreuung

Das Herz eines jeden IT-Systems sind Server. Die Vorteile eines Servers sind: jeder kann auf gemeinsam genutzte Daten zugreifen und diese bearbeiten. Die Datensicherung erfolgt zentral. Server verwalten die Druckaufträge, verteilen E-Mails und bieten Webdienste.

Beratung und Planung

aov kann bereits bei der Planung eines neuen Servers oder der Erweiterung eines bestehenden Systems beratend zur Seite stehen. Dabei wird eine kundenindividuelle und umfangreiche Lösung für die geplante Serverlandschaft gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet. Bedürfnisse angepasste individuelle Lösung.

Abhängig von der gewünschten Verfügbarkeit der Systeme kommen dabei Festplattenspiegelung, Stripesets oder auch Clustering ganzer Server zum Einsatz. Im Hause der aov wird je nach Einsatzzweck das Betriebssystem Windows oder Linux eingesetzt.

Beschaffung von Hard- und Software

Sowohl die Beratung bei einer eigenständigen Beschaffung von Hard- und Software, als auch die komplette Bereitstellung und Konfiguration neuer Server kann von den Kunden der aov in Anspruch genommen werden. Bei der Auswahl der Hardware wird stets auf qualitativ hochwertige und bewährte Marken zurückgegriffen.

Installation und Konfiguration

Mitarbeiter der aov installieren die vom Kunden ausgewählte Hard- und Software. Das Leistungsspektrum der aov reicht von der Installation und Konfiguration der hardwarenahen Systemkomponenten (z.B. RAID-System, redundante Netzwerkanbindung, Integration in 19“-Schränke) über die Installation des Betriebssystems und der Datensicherungssoftware bis hin zur Anwendungssoftware.

Service

Auch nach der Installation steht aov mit ihren qualifizierten Support stets zur Verfügung. Von der Benutzer- und Rechteverwaltung, Druckersteuerung, DNS-Pflege oder weiterer Themen.

Mittels einer vollautomatischen Überwachung der betreuten Systeme wird eine Vielzahl von Engpässen und Störfällen bereits im Vorfeld erkannt und behoben, bevor die Anwender bei der Abwicklung der Geschäftsprozesse gestört werden.

Neben der Überwachung der Systeme übernimmt aov kundenindividuell festgelegte IT-Aufgaben und unterstützt ihre Kunden bei der Durchführung von kleinen, mittleren und großen IT-Projekten. Dies kann von der Durchführung der Datensicherung, über die Einrichtung von Benutzern bis hin zum kompletten Betrieb eines Systems reichen. Die Durchführung der kompletten Routineservices erfolgt in der Regel einfach und kostengünstig via Fernwartung.

Web-Hosting

Wer sich heute professionell im Internet präsentieren möchte, braucht mehr als nur Webspace. Daher umfasst das Angebot der aov eine Reihe von Leistungen, die dem Anspruch an einen professionellen Internetauftritt genügen.

Basispaket

Das Basispaket der aov umfasst die Bereitstellung von Webspace, die Erstellung einer täglichen Zugriffstatistik und den individuellen FTP-Zugriff auf einen virtuellen Webserver.

Zum Einsatz kommt ein Linux-basierter Webserver-Cluster. Unterstützt werden die Skriptsprachen PHP und Perl, das Datenbanksystem MySQL und der Datenaustausch zwischen Webserver und Drittsystem über eine CGI-Schnittstelle.

Sicherheit durch Firewall

Der Web-Server der aov wird abgesichert durch eine unserer der voll redundant ausgelegte Firewall. Zusätzlich wird der Webauftritt über eine Firewall auf Applikationsebene geschützt.

Aufgrund des hohen Sicherheitsstandards ist eine direkte Verarbeitung von Kundendaten auf den bei aov gehosteten ERP-Systemen möglich.

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